SEMAINE 1
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Cadre IA, CGV et transparence client
Mettre à plat l’usage d’IA de l’agence, mettre à jour les CGV, informer les clients.
09 · CH. 14
Agence de communication et marketing
Tu es debout à 6 h 40. Trois campagnes à finaliser pour la fin de semaine, un rendez-vous prospect à midi, six visuels à valider pour un client pressant, et cette question sur tes droits d’auteur que ton comptable t’a envoyée. Tu fais déjà dix-huit heures cumulées par jour à trois. Ça fait trois ans que ça dure.
Persona type·5 douleurs identifiées·6 prompts·1 étude de cas chiffrée
LE PORTRAIT
Tu vas y reconnaître ta semaine.
Tu te reconnais peut-être dans Claire. Elle est debout à 6 h 40. Café, lunchs des enfants, radio qui parle d’un sujet qu’elle va devoir poster sur le compte d’un client dans la matinée. Mari qui emmène les enfants à 8 h 10, elle part en vélo au bureau à 8 h 20. Dans sa tête : trois campagnes à finaliser pour la fin de semaine, un rendez-vous prospect à midi, six visuels à valider pour un client immobilier qui est pressant, et cette foutue question sur ses droits d’auteur que son comptable lui a envoyée et à laquelle elle n’a toujours pas répondu parce qu’elle ne sait pas. Son agence fait dix-huit heures de travail par jour cumulées entre elle et ses deux salariés, pour des semaines de cinq jours. C’est beaucoup trop. Ça fait trois ans que ça dure. Claire a 36 ans, a fondé son agence en 2020. Deux salariés à temps plein, un graphiste stagiaire. Dix-neuf clients actifs, de la TPE artisanale au moyen industriel de 200 salariés. 380 000 € de CA, marge à 14 % — resserrée par le sur-service concédé pour fidéliser. Côté technique : Adobe complet, outils réseaux sociaux, deux plateformes vidéo. Usage d’IA quotidien mais désordonné par l’équipe, pas de cadre formalisé.
LES CINQ DOULEURS
Ce qui te vole du temps,
sans rien apporter à ton métier.
- 01
La production de contenus éditoriaux
Articles de blog, posts réseaux sociaux, newsletters, cas clients. Pour dix-neuf clients, ça représente la majorité des heures facturables de ton équipe. C’est aussi le poste où la marge est la plus faible. L’IA peut diviser le temps de production par deux sur les formats courts.
- 02
La production de visuels
Visuels réseaux sociaux, bannières, déclinaisons, post-production photo. Un client moyen demande 20 à 40 visuels par mois. La génération d’images IA peut accélérer la production, à condition de clarifier la licence de l’outil et de ne pas diluer la signature artistique de ton agence.
- 03
Les propositions commerciales
Chaque appel d’offre ou prospect demande de 6 à 20 heures. Plusieurs par mois en phase de croissance. Ce temps vient à la fois empêcher la production facturable et épuiser l’équipe. La moitié des propositions ne débouchent pas — c’est la loi du métier.
- 04
La relation client et la transparence IA
Deux tiers de tes clients te demandent désormais comment tu utilises l’IA. Droits d’auteur sur les visuels, hébergement des données, clause d’usage dans tes contrats. Tu n’as pas formalisé ta réponse. C’est un risque client (et commercial) qui monte chaque trimestre.
- 05
La surcharge structurelle de l’équipe
Ton équipe dépasse régulièrement 45 heures par semaine. Toi-même au-delà de 55. Tu ne peux pas embaucher avec ta marge actuelle. Tu as besoin que l’IA absorbe une partie du volume pour ramener l’équipe à une semaine soutenable — ou ton agence va s’essouffler.
LES PROMPTS DISPONIBLES
6 prompts prêts à copier.
14 · 01
Gratuit
Structurer un brief créatif après un appel client
À utiliser dans les 30 minutes qui suivent un appel ou une réunion de cadrage client, pour transformer des notes dispersées en brief créatif structuré partag...
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
14 · 02
Gratuit
Générer des accroches et des noms pour un produit ou une campagne
À utiliser en phase d'idéation, pour produire rapidement une vingtaine ou une trentaine de pistes d'accroches, de titres, de noms de marque ou de nom de camp...
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
14 · 03
Gratuit
Adapter un brief en contenus multi-canaux
À utiliser quand un concept unique doit être décliné en cinq à dix formats (LinkedIn, Instagram, TikTok, newsletter, landing, print, radio, affichage).
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
14 · 04
Gratuit
Préparer un rapport mensuel de performance pour un client
À utiliser chaque mois pour structurer le rapport de performance d'une campagne ou d'un compte client, à partir des données anonymisées sorties des outils an...
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
14 · 05
Gratuit
Répondre à un appel d'offres en 48 heures
À utiliser quand un appel d'offres tombe avec un délai serré (48 à 72 heures) et que l'agence doit produire une proposition structurée sans compromettre la q...
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
14 · 06
Gratuit
Structurer l'onboarding d'un nouveau compte client
À utiliser dès la signature d'un nouveau compte, pour structurer l'onboarding interne : équipe mobilisée, cadre contractuel, accès aux outils, transparence s...
Quelques minutes de préparation, une sortie prête à relire
ÉTUDE DE CAS CHIFFRÉE
Ce qu’on a observé sur 90 jours.
Agence Claire & Co
Lille, France
- Contexte initial
- Claire, 36 ans, fondatrice depuis 2020. Équipe de 3, 19 clients actifs (dont 10 en abonnement mensuel), 380 000 € de CA, marge 14 %. Deux salariés à >45 h/semaine, pression sur les contenus, inquiétudes clients sur l’usage d’IA. Usage d’IA désordonné, pas de cadre, pas de gabarits, deux clients ayant demandé une clarification.
- Plan d’action déployé
- Parcours 30 jours sur deux mois. Outil IA pro avec hébergement UE (72 €/mois). Audit des licences des outils de génération d’images. CGV mises à jour avec déclaration d’usage. Briefs clients détaillés, journée de formation interne.
- Résultats à 90 jours
- Production éditoriale : temps divisé par 2,2 sur formats courts
- Équipe revenue à 40 h/semaine en moyenne
- Taux de conversion propositions : 38 % → 51 %
- 2 nouveaux clients acquis sur l’argument transparence IA
LE PARCOURS 30 JOURS
Une action principale par semaine.
SEMAINE 2
0 / 4
Production éditoriale industrialisée
Mettre en place des chaînes de production assistée pour posts, articles, newsletters.
SEMAINE 3
0 / 4
Production visuelle accélérée
Utiliser la génération IA pour fonds, ambiances, déclinaisons. Garder le graphiste sur la direction artistique.
SEMAINE 4
0 / 4
Propositions commerciales et bilan
Générer trame de proposition personnalisable en 2 h au lieu de 8. Faire le bilan.
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Le portrait, les cinq douleurs, trois prompts à essayer dès lundi et le calendrier 30 jours.